1. Quem é o responsável pelos dados
IN OUT - BUSINESS LTDA, CNPJ 20.255.968/0001-76, com sede em São Paulo, SP, é a controladora dos dados pessoais tratados nos seus serviços de transporte.
Para falar sobre privacidade, use o e-mail edgar.inout@gmail.com ou o WhatsApp (11) 99549-7199.
2. Quais dados tratamos
- Clientes e contratantes: nome, empresa, e-mail e telefone de contato.
- Passageiros: nome, telefone, idioma de preferência e os dados da viagem — data, horário, origem, destino, voo e observações necessárias ao atendimento.
- Motoristas: nome, telefone, dados do veículo usado no serviço (modelo, cor e placa) e as viagens em que estão escalados.
- Mensagens: o conteúdo das mensagens trocadas com a empresa pelo WhatsApp, quando a pessoa responde aos nossos avisos.
Não pedimos nem guardamos dados sensíveis, dados de pagamento de passageiros ou documentos pessoais para prestar o serviço de transporte.
3. Este site
Este site é institucional: não tem formulário de cadastro, não cria conta e não usa cookies de publicidade ou de rastreamento. Os botões de contato levam ao WhatsApp da empresa.
Para exibir as páginas, o site carrega fontes e uma biblioteca visual de serviços externos (Google Fonts e jsDelivr). Como acontece em qualquer acesso à internet, esses serviços recebem o endereço IP do visitante.
4. Para que usamos os dados
- Organizar e executar as viagens contratadas, incluindo a escala de motoristas e veículos.
- Avisar passageiros e motoristas sobre horários, locais de embarque, alterações e briefings de evento, inclusive por WhatsApp.
- Atender solicitações de clientes, passageiros e motoristas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e resguardar direitos em caso de disputa.
5. Base legal
Tratamos os dados para a execução do contrato de transporte e dos procedimentos preliminares a ele, para o cumprimento de obrigações legais e com base no legítimo interesse na operação segura e pontual do serviço, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
6. Com quem compartilhamos
- Motoristas escalados: recebem apenas os dados necessários àquela viagem.
- Quem contratou o transporte: recebe a confirmação e o roteiro das viagens contratadas.
- Meta Platforms (WhatsApp): é o canal pelo qual os avisos são enviados e as respostas recebidas.
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem do sistema e banco de dados, que atuam sob instrução da empresa.
Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.
7. Avisos por WhatsApp
Os avisos de viagem são enviados pela API oficial do WhatsApp, a partir de um número que envia apenas mensagens automáticas. Quem responder nesse número recebe a orientação de falar com o atendimento em (11) 99549-7199, e a mensagem fica registrada para que a equipe possa responder.
Para deixar de receber os avisos, basta pedir por qualquer um dos nossos contatos. Isso não impede a prestação do serviço, mas as informações da viagem passarão a ser combinadas por outro meio.
8. Por quanto tempo guardamos
Os dados são guardados enquanto durar a relação com o cliente, o passageiro ou o motorista e, depois disso, pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos. Encerrados esses prazos, são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
O sistema usado na operação exige login individual, restringe o acesso à equipe autorizada e trafega por conexão criptografada. Os acessos são limitados ao necessário para cada função.
10. Direitos de quem tem dados conosco
A qualquer momento, você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem foram compartilhados e revogação do consentimento, quando for o caso.
Faça o pedido pelo e-mail edgar.inout@gmail.com. Respondemos no prazo previsto na legislação e podemos pedir informações para confirmar a identidade de quem solicita.
11. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da publicação nesta página, com a data de atualização alterada no topo.